política de privacidad

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POR QUÉ RECOPILAMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED

TOA Clinic mantiene información clínica sobre usted para garantizar que los profesionales tengan un registro completo y continuo sobre su tratamiento pasado, actual y futuro. Sus registros pueden escribirse o guardarse en una computadora.

 

Para identificar quién es usted, necesitamos su:

 

Nombre

Dirección

Fecha de nacimiento

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos su número de NHS en algunos casos.

 

La información se conserva únicamente con el propósito de su salud y bienestar y solo se compartirá con profesionales y agencias involucradas en su tratamiento y atención.

 

CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Todos los miembros del personal de TOA tienen el deber de confidencialidad.

Almacenamos sus archivos de manera adecuada y solo los miembros relevantes del personal tienen acceso a sus registros.

La organización implementa activamente y audita regularmente medidas de seguridad para garantizar que su información esté segura.

Tenemos una política estricta de solicitud de acceso de sujetos y su información solo se le proporcionará cuando el equipo de gobierno de la información de TOA esté satisfecho con su identidad.

 

CÓMO ACCEDER A SUS REGISTROS

Puede solicitar acceso a su información por escrito o puede solicitar ver sus registros durante una consulta con su médico, luego le explicarán lo que han escrito.

 

Cuando se haya recibido una solicitud formal por escrito, la persona pertinente:

 

Envíe la solicitud por escrito al Equipo de Gobernanza de la Información de la Clínica TOA

Envíe una prueba de su identidad al equipo, es decir, una factura de servicios públicos (de los últimos tres meses) y una identificación con fotografía

Se puede solicitar un cargo de £ 10, según el tamaño y la complejidad de la solicitud. La tarifa debe pagarse antes de que usted reciba la información.

La solicitud puede tardar hasta 40 días en ser procesada

Si ha aceptado, utilizaremos sus datos para enviarle correos electrónicos y mensajes de texto con fines promocionales y de marketing.

 

¿PARA QUÉ MÁS SE PUEDE UTILIZAR SU INFORMACIÓN?

Su información se puede utilizar para auditorías clínicas después o durante una consulta o tratamiento. Las auditorías clínicas revisan los estándares actuales de atención al paciente frente a las mejores prácticas aceptables. Los resultados de la auditoría son discutidos por los profesionales para realizar mejoras en la atención al paciente. Los resultados de la auditoría se pueden publicar y/o presentar, pero siempre en un formato anónimo para que las personas no puedan ser identificadas.

Su información podría ser utilizada para la investigación. La investigación busca investigar nuevos tratamientos, intervenciones y procedimientos de manejo para que los resultados del tratamiento mejoren continuamente. Las Auditorías Clínicas monitorean lo que se ha hecho. Los investigadores analizan lo que podría hacerse en el futuro.

Su información puede usarse para ayudar a administrar y planificar servicios. Puede usarse en un formato anónimo para mediciones como los tiempos de espera, la calidad de la información y la atención, y la información brindada sobre el tratamiento.

Su información podría usarse para educar a nuestro personal involucrado en sus planes de tratamiento y atención.

 

 

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

“Nos comprometemos a proteger su privacidad y nos aseguraremos de que cualquier información que nos proporcione se recopile y utilice de acuerdo con el Reglamento general de protección de datos y la Ley de protección de datos de 2018 y el Reglamento de privacidad y comunicaciones electrónicas de 2003. No lo haremos compartir sus datos con terceros, excepto para fines administrativos relacionados con los servicios que brindamos y cuando la ley nos exija hacerlo.”  TOA Clinic

 

INTRODUCCIÓN  

Bienvenido al aviso de privacidad de Clínica TOA.

 

TOA Clinic respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (sin importar desde dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo lo protege la ley.

 

Este aviso de privacidad se proporciona en un formato de capas Utilice también el Glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en este aviso de privacidad.

 

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIENES SOMOS

2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

3. CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES

4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

5. DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

7. SEGURIDAD DE DATOS

8. RETENCIÓN DE DATOS

9. SUS DERECHOS LEGALES

10. GLOSARIO

 

 

1.  INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIENES SOMOS  

FINALIDAD DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD  

Este aviso de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo TOA Clinic recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que puede proporcionar a través de este sitio web cuando se suscribe a nuestro boletín, compra un servicio o participa en un competencia.

 

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.

 

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que sepa cómo y por qué estamos usando sus datos. . Este aviso de privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos.

 

CONTROLADOR  

TOA Clinic es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados colectivamente como TOA Clinic, "nosotros", "nos" o "nuestro" en este aviso de privacidad).

 

Contamos con un equipo encargado de atender consultas en relación con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan a continuación.

 

DETALLES DE CONTACTO  

Nuestros datos completos son:

 

Nombre completo de la entidad legal: Temple of Awakening Ltd, que opera como TOA Clinic

 

Número de teléfono: 0207 622 8685

 

Dirección de correo electrónico de nuestro DPO: info@toaclinic.co.uk

 

Dirección postal: Clínica TOA 154b Battersea Park Road Londres SW114ND

 

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la ICO, así que contáctenos en primera instancia.

 

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS  

Esta versión se actualizó por última vez en mayo de 2018 y las versiones históricas se pueden obtener poniéndose en contacto con nosotros.

 

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

 

ENLACES DE TERCEROS  

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

 

2.  LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED  

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

 

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación:

 

Los datos de identidad incluyen nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y sexo.

Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

Los datos financieros incluyen detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.

Los datos de transacción incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado.

Los datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

Los datos de tratamiento incluyen información sobre el tratamiento que desea recibir de nosotros.  Esta información podría incluir "datos de salud", que es una categoría especial de datos personales y, por lo tanto, requiere que tomemos medidas adicionales para garantizarlo. está adecuadamente protegido.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

 

Con la excepción de los Datos de tratamiento, no recopilamos ninguna otra Categoría especial de Datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

 

SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES 

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato que tengamos con usted y no proporcione esos datos cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted ( por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

 

El sitio web de la Clínica TOA registra las direcciones IP y los tipos de navegador para brindarle la mejor experiencia de usuario posible y permitirnos conocer el comportamiento del consumidor. Puede navegar por nuestro sitio sin ingresar ninguna información personal y, por lo tanto, permanecer anónimo durante su visita. Sin embargo, el formulario de consulta solicita información personal como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono para permitirnos enviar la información solicitada y facilitar futuras visitas a nuestro sitio.

 

3.  ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES? 

 Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:

 

 •         Direct interactions. Puede proporcionarnos su identidad, contacto y datos financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

 

solicitar nuestros productos o servicios;

crear una cuenta en nuestro sitio web;

suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;

solicitar que se le envíe marketing;

participar en un concurso, promoción o encuesta; o

danos algunos comentarios.

•          Automated technologies or interactions . A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies.

 

•          Third parties or publicly fuentes disponibles. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas como se establece a continuación:

 

•          Technical Data from the siguientes partidos:

 

proveedores de análisis como Google con sede en inside  O fuera de la UE;

redes publicitarias como Adroll o Affilinet basadas O fuera de la UE; y

proveedores de información de búsqueda como Google o Bing con sede dentro O fuera de la UE.

 •         Contact, Financial and Datos de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, como Worldpay, con sede en la UE.

 

•          Identity and Contact Data de intermediarios de datos o agregadores Experian con sede dentro de la UE.

 

•          Identity and Contact Data de fuentes disponibles públicamente como Companies House y el Registro Electoral con sede dentro de la UE.

 

4.  CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES  

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

 

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.

Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.

Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

 

USO DE SUS DATOS DE SALUD

A la luz de los servicios que brindamos a nuestros clientes, a menudo será necesario que usemos información sobre su salud. Incluso en el sentido más amplio de la palabra, la información de "salud" es una categoría especial de datos personales que requiere que tengamos una base legal adicional para usar esta información.  Dónde usamos la información sobre su salud con el fin de brindarle nuestros servicios (o en preparación para que podamos brindarle servicios), la base legal adicional en la que confiaremos será que dicho uso es necesario para que podamos brindarle atención médica o tratamiento .

 

FINALIDADES PARA LAS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES  

Hemos establecido a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales, y en cuáles de las bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos en su caso.

 

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que estemos usando sus datos. Comuníquese con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un fundamento en la tabla a continuación.

 

Propósito/Actividad

 

tipo de datos

 

Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo

 

Para registrarte como nuevo cliente

 

a) Identidad

 

(b) Contacto

 

Ejecución de un contrato con usted

 

Para procesar y prestarle nuestros servicios, incluidos:

 

(a) Administrar pagos, tarifas y cargos

 

(b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe

 

a) Identidad

 

(b) Contacto

 

c) Financiero

 

(d) Transacción

 

(e) Mercadeo y Comunicaciones

 

(f) Información de salud

 

(a) Ejecución de un contrato con usted

 

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas con nosotros)

 

(c) Necesario para que brindemos atención médica o tratamiento

 

Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:

 

(a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad

 

(b) Pedirle que deje una reseña o responda una encuesta

 

a) Identidad

 

(b) Contacto

 

c) Perfil

 

(d) Mercadeo y Comunicaciones

 

(e) Información de salud

 

(a) Ejecución de un contrato con usted

 

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

 

(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios)

 

(d) Necesario para que brindemos atención médica o tratamiento

 

Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta

 

a) Identidad

 

(b) Contacto

 

c) Perfil

 

(d) Uso

 

(e) Mercadeo y Comunicaciones

 

(a) Ejecución de un contrato con usted

 

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)

 

Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos)

 

a) Identidad

 

(b) Contacto

 

c) Técnico

 

(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración de grupo)

 

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

 

Para entregarle contenido relevante del sitio web y anuncios y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos.

 

a) Identidad

 

(b) Contacto

 

c) Perfil

 

(d) Uso

 

(e) Mercadeo y Comunicaciones

 

f) Técnico

 

Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

 

Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

 

(a) Técnico

 

(b) Uso

 

Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

 

Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés

 

a) Identidad

 

(b) Contacto

 

c) Técnico

 

(d) Uso

 

(e) Perfil

 

Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

 

 

 

MARKETING

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en relación con el marketing y la publicidad.

 

OFERTAS PROMOCIONALES DE NOSOTROS

Podemos utilizar su identidad, contacto, datos técnicos, de uso y de perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede desear o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).

 

Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios, o si nos proporcionó sus datos cuando participó en un concurso o se registró para una promoción y, en cada caso, no se ha excluido. de recibir ese marketing.

 

MARKETING DE TERCEROS  

Obtendremos su consentimiento expreso de aceptación antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera de TOA Clinic con fines de marketing.

 

EXCLUSIÓN 

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.

 

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto/servicio, el registro de la garantía, la experiencia con el producto/servicio u otras transacciones.

 

COOKIES  & SEGUIMIENTO WEB

i. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Nuestro sitio utiliza cookies para realizar un seguimiento del progreso y brindar a nuestros visitantes una experiencia de usuario personalizada. Con la ayuda de las cookies, podemos presentarle contenido personalizado y anuncios que serán de su interés. También usamos cookies para recordar sus contraseñas para que no tenga que volver a ingresarlas cada vez que visita el sitio. Tiene la opción de configurar su navegador para que rechace las cookies. Sin embargo, si se rechazan ciertas cookies que rastrean sus datos, no podremos completar previamente ningún dato en el sitio ni dirigirlo a la etapa correcta en su próxima visita.

 

ii. ACTUALIZACIÓN DE COOKIES

TOA Clinic utiliza las cookies necesarias para facilitarle el uso del sitio web y garantizarle la mejor experiencia. Si elige continuar sin cambiar esta configuración, da su consentimiento, pero si lo desea, puede cambiar su configuración en cualquier momento.

 

Solo leeremos o escribiremos cookies para el nivel de preferencia establecido, las cookies establecidas antes de que cambie su configuración seguirán estando en su computadora y puede eliminarlas usando la configuración de su navegador.

 

Usamos una cookie para recordar sus preferencias de cookies, esto tiene un par de consecuencias

 

Si elimina todas sus cookies, deberá volver a actualizar sus preferencias con nosotros.

Si usa un dispositivo, perfil de computadora o navegador diferente, deberá volver a indicarnos sus preferencias.

 

 

IV. CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES EN toaclinic.co.uk

Affilinet: cookies utilizadas por el servicio de publicidad de Affilinet. Los detalles completos se pueden encontrar aquí.

ASP.NET_SessionId: almacena el ID de sesión único proporcionado al usuario por el sitio web.

.ASPXFORMSAUTH: almacena el ticket de autenticación cifrado del usuario cuando se utiliza la autenticación de formularios.

Campaña: almacena la campaña de análisis web asignada al visitante.

CMSAB<ABtestname>: se utiliza para realizar un seguimiento de las conversiones de la prueba y mantener un contenido de página coherente para el visitante. Almacena el nombre de la variante de página asignada al visitante, la lista de conversiones realizadas e información sobre si el visitante está incluido en las pruebas A/B especificadas por una prueba A/B.

CMSCookieLevel: especifica qué cookies permite el visitante.

CMSCsrfCookie: almacena un token de seguridad que el sistema utiliza para validar todos los datos de formulario enviados a través de solicitudes POST. Ayuda a proteger contra la falsificación de solicitudes entre sitios.

CMSMVT<mvtestname>: almacena la combinación de variantes asignadas al visitante por una prueba MVT. Se utiliza para realizar un seguimiento de las conversiones para la prueba y mantener un contenido de página coherente para el visitante.

CMSPreferredCulture: almacena la cultura de contenido preferida del visitante.

CMSShoppingCart: almacena una referencia al carrito de compras activo del usuario.

CookieBar: almacena si el visitante ha aceptado o no la política de cookies.

CPCKeyword: almacena la palabra clave que dirigió al visitante al sitio si fue a través de una campaña de PPC.

CurrentContact: almacena el GUID del contacto relacionado con el visitante actual del sitio. Se utiliza para realizar un seguimiento de las actividades en el sitio web.

DoubleClick - Cookies utilizadas por el servicio de publicidad de Google DoubleClick. Los detalles completos sobre las cookies de DoubleClick se pueden encontrar aquí.

Google Analytics: cookies utilizadas por Google Analytics para rastrear los datos del visitante en el sitio web. Los detalles completos sobre las cookies de Google Analytics se pueden encontrar aquí.

Hotjar: cookies utilizadas por la herramienta de experiencia del usuario de Hotjar. Los detalles completos sobre las cookies de Hotjar se pueden encontrar aquí.

Infinity: cookies utilizadas por el servicio de seguimiento de llamadas de Infinity. Los detalles completos en las cookies de Infinity se pueden encontrar aquí.

Intercom: utilizamos servicios de análisis de terceros para ayudar a comprender el uso que usted hace de nuestros servicios. En particular, proporcionamos una cantidad limitada de su información (como la fecha de registro y cierta información personal como su dirección de correo electrónico) a Intercom, Inc. ("Intercom") y utilizamos Intercom para recopilar datos con fines analíticos cuando visita nuestro sitio web o utilizar nuestro producto. Como procesador de datos que actúa en nuestro nombre, Intercom analiza su uso de nuestro sitio web y/o producto y rastrea nuestra relación por medio de cookies y tecnologías similares para que podamos mejorar el servicio que le brindamos. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Intercom, visite https://www.intercom.com/terms-and-policies#cookie-policy. También podemos utilizar Intercom como medio de comunicación, ya sea a través de correo electrónico o mediante mensajes dentro de nuestro(s) producto(s). Como parte de nuestros acuerdos de servicio, Intercom recopila información social y de contacto disponible públicamente relacionada con usted, como su dirección de correo electrónico, género, empresa, cargo, fotos, URL de sitios web, identificadores de redes sociales y direcciones físicas, para mejorar su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Intercom, visite https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy. Los servicios de Intercom se rigen por los términos de uso de Intercom, que se pueden encontrar en https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms. Si desea optar por que Intercom no recopile o envíe esta información, comuníquese con nosotros.

Optimizely: cookies utilizadas por el servicio de prueba y personalización de Optimizely. Los detalles completos de cómo Optimizely usa sus datos se pueden encontrar aquí 

Pingdom: cookies utilizadas por la herramienta de monitoreo del sitio web Pingdom. Los detalles completos sobre cómo Pingdom usa su información se pueden encontrar aquí.

ProductsVsShop: almacena qué variante de la navegación se ha servido al visitante en un MVT.

SorryYourLeavingPopupShown: almacena si el visitante ha mostrado o no la ventana emergente "Lamento que te vayas".

Fuente: almacena el canal del que procede el usuario (p. ej., correo electrónico, Facebook, Twitter, etc.).

StickyFooter-<ActionName>: almacena si el visitante ha realizado o no una acción en el pie de página fijo móvil.

StickyHeaderViewed: almacena si el visitante ha mostrado o no el encabezado fijo en la versión de escritorio del sitio web.

TimeOnSite: almacena el tiempo total en segundos que el visitante ha estado en el sitio web en esta sesión.

UrlReferrer, ReferrerURL: almacena la URL de referencia desde la que el usuario llega al sitio web.

VisitorStatus: indica si el visitante es nuevo o regresa. Se utiliza para el seguimiento de las estadísticas de visitantes en el análisis web.

 

Otras galletas

svSesión

Permanente

Crea actividades y BI

hora

Sesión

Seguridad

incap_ses_${Proxy-ID}_${Sitio-ID}

Sesión

Seguridad

incap_visid_${Proxy-ID}_${Sitio-ID}

Sesión

Seguridad

nlbi_{ID}

Cookie persistente

Seguridad

XSRF-TOKEN

Cookie persistente

Seguridad

sesión de sm

Dos semanas

Identificar a los miembros del sitio que han iniciado sesión

 

v. INFORMACIÓN QUE ESTE SITIO WEB RECOPILA/RASTREA

Dado que el seguimiento web ofrece más posibilidades de comercializar a los visitantes del sitio web a través de Internet, usted, como visitante del sitio web de la Clínica TOA, puede ser objeto de anuncios en otros sitios web. Google y los proveedores externos pueden mostrar anuncios dirigidos con la posibilidad de optar por no participar. Las cookies propias y de terceros se utilizan para proporcionar información y ofrecer mejoras para optimizar la calidad de los anuncios servidos. Puede cambiar la configuración de administración de cookies en su navegador web para detener estos anuncios. Si es un usuario registrado de Facebook, también puede recibir anuncios dirigidos de TOA Clinic. Puede leer sobre cómo funciona Facebook siguiendo  este enlace https://en-gb.facebook.com/policies/cookies/

 

CAMBIO DE FINALIDAD  

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, comuníquese con nosotros.

 

Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

 

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando la ley lo exija o lo permita.

 

5.  DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior. Dichos terceros consisten en:

 

TI: proveedores de servicios que actúan como procesadores que brindan servicios de administración de sistemas y TI.

Asesores: Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.

Autoridades: HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

 

6.  TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES  

No transferimos sus datos personales. 

 

7.  SEGURIDAD DE DATOS  

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

 

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

 

8.  RETENCIÓN DE DATOS  

¿CUÁNTO TIEMPO UTILIZARÁ MIS DATOS PERSONALES?  

TOA solo conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

 

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

 

Los detalles de los períodos de retención para diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra política de retención que puede solicitarnos poniéndose en contacto con nosotros. 

 

9.  SUS DERECHOS LEGALES  

En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Haga clic en los enlaces a continuación para obtener más información sobre estos derechos:

 

Solicitar acceso a sus datos personales.

Solicitar la corrección de sus datos personales.

Solicitar la eliminación de sus datos personales.

Oponerse al procesamiento de sus datos personales.

Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.

Solicitar la transferencia de sus datos personales.

Derecho a retirar el consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos.

 

NO SE REQUIERE TARIFA NORMALMENTE  

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

 

LO QUE PODEMOS NECESITAR DE USTED  

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

 

LÍMITE DE TIEMPO PARA RESPONDER  

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.

 

10.  GLOSARIO  

BASE LEGAL  

Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en llevar a cabo y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se ven anulados por el impacto sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo exija o lo permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier impacto potencial en usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

 

Ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

 

Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

 

Necesario para que brindemos atención o tratamiento de salud significa procesar sus categorías especiales de datos personales (es decir, datos de salud) cuando sea necesario para fines de medicina preventiva u ocupacional, la provisión de atención o tratamiento de salud o social o la gestión de la salud o sistemas y servicios de atención social sobre la base de la legislación de la UE o del Reino Unido o en virtud de un contrato con un profesional de la salud (sujeto a las condiciones y garantías requeridas).

 

SUS DERECHOS LEGALES  

Tiene derecho a:

 

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso de sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.

 

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.

 

Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

 

Objetar el procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer objetar el procesamiento por este motivo, ya que cree que afecta su fundamental derechos y libertades. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.

 

Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

 

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.

 

    Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

 

 

 

WIX

 

¿Qué tipo de información recopilamos?

 

 Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o que nos proporcione de cualquier otra manera. Además, recopilamos la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; acceso; dirección de correo electrónico; clave; información de computadora y conexión e historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, opiniones, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

 

¿Cómo recopilamos información?

 

Cuando realiza una transacción en nuestro sitio web, como parte del proceso, recopilamos la información personal que nos brinda, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Su información personal se utilizará únicamente por los motivos específicos indicados anteriormente.

 

 

¿Por qué recopilamos dicha información personal?

 

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y operar los Servicios;

Proporcionar a nuestros Usuarios asistencia al cliente y soporte técnico continuos;

Para poder contactar a nuestros Visitantes y Usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;

Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y/o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos usar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios; 

Para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

 

¿Cómo almacenamos, usamos, compartimos y divulgamos su información personal?

 

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un firewall. 

 

Todas las pasarelas de pago directo que ofrece Wix.com y que utiliza nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administrado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

 

¿Cómo nos comunicamos contigo?

Podemos comunicarnos con usted para notificarle sobre su cuenta, para solucionar problemas con su cuenta, para resolver una disputa, para cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o según sea necesario. contactarlo para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener con usted. Para estos fines, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

 

¿Cómo puede retirar su consentimiento?

Si no desea que procesemos más sus datos, contáctenos eninfo@toaclinic.co.uko envíenos un correo a: TOA Clinic 154b Battersea Park Road London SW114ND

 

Actualizaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, usamos y/o divulgamos it. 

 

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, lo invitamos a contactarnos en info@toaclinic.co.uk o enviarnos un correo a: TOA Clinic 154b Battersea Park Road London SW114ND